Persondatapolitik for Hjerting El- og Vandforsyning
Optagelse af telefonsamtaler
Når du ringer til kundeservice, kan du vælge at give dit samtykke til, at telefonsamtalen må optages. Lydfilen gemmes i 30 dage, hvorefter den automatisk slettes. Vi anvender udelukkende optagelserne til internt brug, til at forbedre vores kundeservice gennem uddannelse og træning af medarbejdere. Du får i telefonen muligheden for at vælge om du ønsker, at give dit samtykke til at samtalen må optages. Ved hjælp af et tastevalg kan du vælge at afgive dit samtykke til at samtalen må optages, eller du kan fravælge at samtalen optages. Hvis du ikke foretager et valg, optages samtalen ikke. Du har altid mulighed for at trække dit samtykke tilbage ved at kontakte kundeservice.